Skip to searchSkip to main content
Languages

Noteikumi un nosacījumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 29.10.2024.


Laipni lūdzam femme.eco — jūsu uzticamajā bioloģisko ārstniecības augu produktu tiešsaistes veikalā.

Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat šādiem noteikumiem un nosacījumiem. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet tos.




1. Noteikumu pieņemšana

Piekļūstot mūsu vietnei vai veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem. Ja nepiekrītat, lūdzu, pārtrauciet izmantot mūsu vietni.


2. Atbilstība

Lai veiktu pirkumu femme.eco, jums ir jābūt vismaz 18 gadus vecam un jāspēj noslēgt saistošu līgumu. Veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka atbilstat šīm prasībām.


3. Produkti un apraksti

  • Mūsu produkti ir bioloģiski sertificēti pārtikas produkti, kas ir rūpīgi izstrādāti, taču mēs negarantējam konkrētus rezultātus, kas var rasties, izmantojot mūsu produktus.
  • Produktu apraksti, attēli un informācija vietnē femme.eco ir paredzēta tikai informatīviem nolūkiem. Lai gan mēs cenšamies nodrošināt precizitāti, mēs nevaram garantēt, ka visos aprakstos vai citā informācijā nav kļūdu vai izlaidumu.

4. Medicīnisko padomu atruna

  • Vietnē sniegtā informācija nav paredzēta kā medicīnisks padoms, diagnoze vai ārstēšana. Lūdzu, konsultējieties ar kvalificētu veselības aprūpes sniedzēju, pirms lietojat kādu no mūsu produktiem, īpaši, ja esat grūtniece, barojat bērnu ar krūti, lietojat medikamentus vai jums ir kāds veselības stāvoklis.

5. Cenas un maksājumi

  • Visas cenas ir norādītas eiro (€) un var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma. Cenās nav iekļautas piegādes maksas, kas tiks aprēķinātas izrakstīšanās laikā.
  • Maksājumi tiek apstrādāti caur Klix (klix.app AS “Citadele banka”, 40103303559) un PayPal (paypal.com, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), nodrošinot drošus un šifrētus darījumus.

6. Pasūtījumu apstrāde un piegāde

  • Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti un nosūtīti 1-3 darba dienu laikā. Tomēr, ja prece nav noliktavā un ir jāsagatavo, piegādes laiks var būt ilgāks.
  • Mūsu produkti ir izgatavoti no lauksaimniecības izejvielām, kuru daudzums ir ierobežots un ir atkarīgs no sezonalitātes, laikapstākļiem un ražas. Tāpēc daži produkti var nebūt pieejami ierobežotā piedāvājuma dēļ.
  • Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas izrakstīšanās laikā, un mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši ārēji faktori, piemēram, muitas procedūras vai pasta pakalpojumi.

7. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš sākas dienā, kad saņemat pasūtījumu.
Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu info@femme.eco, skaidri norādot savu lēmumu. Ja jūs atteiksieties, mēs atmaksāsim jūsu maksājumu (izņemot piegādes izmaksas) 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Ja preces netiek atgrieztas, naudas atgriešana nav iespējama. Preces ir jāatgriež 14 dienu laikā uz sava rēķina, ja vien nav norādīts citādi. Precēm jābūt nelietotām un oriģinālajā iepakojumā.
Izņēmumi: atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kas higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežamas, vai arī uz pasūtījuma izgatavotiem produktiem.

8. Atgriešana un atmaksa

Mēs ražojam augstākās kvalitātes augu izcelsmes produkus, kuru kvalitāte pirms pārdošanas tiek rūpīgi pārbaudīta, lai mūsu klientu apmierinātība būtu visaugstākajā līmenī. Tomēr mēs saprotam, ka kļūdas var gadīties.  Mēs pieņemsim preces atgriešanu un izsniegsim atmaksu šādos gadījumos:

  • Bojāta prece: ja saņemat preci, kas ir bojāta vai sabojāta ierašanās brīdī, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs organizēsim nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu, atkarībā no tā, kuru izvēlēsities.
  • Nepareiza prece: ja saņemat preci, kas atšķiras no pasūtītās, lūdzu, sazinieties ar mums, cik drīz vien iespējams. Mēs nodrošināsim pareizās preces piegādi bez papildu maksas. Ja pareizā prece nav pieejama, jums būs tiesības uz pilnu naudas atmaksu.

Lai pieprasītu atgriešanu vai naudas atmaksu:
Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ar mums varat sazināties pa e-pastu info@femme.eco.
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un visus fotoattēlus, kas varētu būt noderīgi.
Mūsu klientu apkalpošanas komanda izskatīs jūsu pieprasījumu un sazināsies ar jums, lai sniegtu norādījumus par preces atgriešanu.

Lūdzu, ņemiet vērā:
Mēs pieņemsim atpakaļ tikai neizmantotās preces.
Jūs esat atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar preces atgriešanu mums.
Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam.

Adrese atgriešanai:
1) Pasts/kurjers: SIA "Pro Natural", Kalnbērzi, Plakanciems, Ķekavas novads, LV-2113, Latvija
vai
2) Pakomāts: Omniva Plakanciema pakomāts.(tālr. +371 29353793).

9. Atbildības ierobežojums

  • SIA "Pro Natural" likumā atļautajā apjomā atsakās no jebkādām tiešām vai netiešām garantijām attiecībā uz vietnē femme.eco pārdotajiem produktiem.
  • Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, bojājumiem vai ievainojumiem, kas radušies mūsu produktu lietošanas rezultātā, tostarp, bet ne tikai, alerģiskas reakcijas vai produktu nepareiza lietošana.

10. Privātuma politika

  • Mēs cienām jūsu privātumu un esam apņēmušies aizsargāt jūsu personisko informāciju. Lūdzu, pārskatiet mūsu konfidencialitātes politiku, lai saprastu, kā mēs apkopojam, izmantojam un aizsargājam jūsu datus.

11. Intelektuālais īpašums

  • Viss femme.eco saturs, ieskaitot tekstus, attēlus un grafiku, ir SIA "Pro Natural" īpašums un ir aizsargāts ar autortiesību likumu. Neatļauta izmantošana, reproducēšana vai izplatīšana ir aizliegta.

12. Noteikumu izmaiņas

  • Mēs paturam tiesības atjaunināt vai mainīt šos Noteikumus un nosacījumus jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma. Turpinot izmantot mūsu vietni, jūs piekrītat visām šādām izmaiņām.

13. Piemērojamie tiesību akti

  • Šie Noteikumi un nosacījumi tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem, tiks pakļauti ekskluzīvai Latvijas tiesu jurisdikcijai.

14. Sazinies ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par šiem Noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA "Pro Natural", LV40003929824
E-pasts: info@femme.eco
Adrese: Kalnbērži, Plakanciems, Ķekavas novads, LV-2113, Latvija



Paldies, ka iepirkāties femme.eco.
Mēs augstu vērtējam jūsu uzticību un ceram nodrošināt jūs ar augstākās kvalitātes dabīgiem un bioloģiskiem produktiem.